As inovações digitais estão transformando a forma como compramos

Nuno Serradas Duarte, cofundador da Lyzer, é o autor do artigo de opinião 'Na terra do comércio eletrônico, quem domina o digital é rei', publicado na revista portuguesa de negócios Exame Informático.

O especialista discutiu tendências de comércio eletrônico em 2025, comércio social, a evolução dos sistemas de entrega e, é claro, Inteligência Artificial, entre outros tópicos.

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“Os consumidores estão cada vez mais exigentes, ansiosos e têm menos paciência para esperar. Cabe a nós acompanhar esse ritmo e responder às expectativas se quisermos permanecer relevantes. '- Nuno Serradas Duarte

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Aqui estão os principais destaques do artigo:

1. Personalização com IA - A inteligência artificial e o aprendizado de máquina estão tornando as experiências de compra mais personalizadas e eficazes, o que se reflete no aumento da satisfação e das conversões.

2. Realidade aumentada e virtual - Essas tecnologias estão reduzindo a barreira entre o online e o físico, permitindo experiências interativas, como experimentar roupas virtualmente ou visualizar móveis em casa antes da compra.

3. Comércio social - Redes sociais como Instagram e TikTok estão se tornando verdadeiros shopping centers digitais, impulsionados por parcerias com influenciadores e eventos de compras ao vivo.

4. Sustentabilidade e consumo consciente - Os consumidores valorizam cada vez mais as marcas que adotam práticas ecológicas e transparentes, desde embalagens sustentáveis até cadeias de suprimentos éticas.

5. Transformação na logística - A digitalização está revolucionando o gerenciamento de estoque e as entregas. De drones e veículos autônomos a ferramentas como IoT e Blockchain, a última milha de entrega está mais eficiente e rápida do que nunca.

Para o empreendedor, 'a transformação digital não está apenas moldando a forma como as empresas operam, mas também redefinindo a experiência de compra do consumidor'.

O comércio eletrônico do futuro será mais digital, mais sustentável e mais conectado do que nunca. E isso não é apenas uma tendência — é um caminho inevitável.

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🔗 Leia o artigo completo na Exame Informática