‍Última atualização em 25 de setembro de 2024

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Este Aviso de Privacidade da Wiseapproach, S.a (fazendo negócios como Lyzer) ('nós','nós', ou'nossa'), descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ('processo') suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ('Serviços'), inclusive quando você:

• Visite nosso site em https://lyzer.tech, ou qualquer site nosso que tenha links para este Aviso de Privacidade
• Interaja conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Perguntas ou preocupações? A leitura deste Aviso de Privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se você ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em hello@lyzer.tech.

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1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos divulga

Resumindo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

• nomes
• números de telefone
• endereços de e-mail
• títulos de trabalho
• preferências de contato

Informações confidenciais. Não processamos informações confidenciais.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.

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Informações coletadas automaticamente

Resumindo: Algumas informações, como seu endereço de protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins internos de análise e geração de relatórios.

Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias similares. Você pode descobrir mais sobre isso em nosso Aviso de Cookies.

As informações que coletamos incluem:

• Dados de registro e uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações sobre eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de “crash dumps”) e configurações de hardware).‍
• Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e informações de configuração do sistema.‍
• Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisos ou imprecisos. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos dizem sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.

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2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

• Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?” abaixo.‍
• Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.‍
• Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados para que possamos melhorá-los.‍
• Salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, por exemplo, para evitar danos.

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3. EM QUAIS BASES LEGAIS NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: Processamos suas informações pessoais somente quando acreditamos que são necessárias e temos uma razão legal válida (ou seja, base legal) para fazê-lo de acordo com a lei aplicável, como com seu consentimento, para cumprir as leis, fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais confiamos para processar suas informações pessoais. Dessa forma, podemos confiar nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

• Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos der permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.‍
• Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não superam seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas, a fim de:
  • Envie aos usuários informações sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços
  • Analise como nossos Serviços são usados para que possamos melhorá-los para engajar e reter usuários
  • Diagnosticar problemas e/ou evitar atividades fraudulentas

• Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que sejam necessárias para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão policial ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como evidência em litígios nos quais estamos envolvidos.‍
• Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa.

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4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Resumindo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes ('terceiros') que prestam serviços para nós ou em nosso nome e precisam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Temos contratos em vigor com nossos terceiros, que são projetados para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais, a menos que os tenhamos instruído a fazer isso. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com nenhuma organização além de nós. Eles também se comprometem a proteger os dados que mantêm em nosso nome e a retê-los pelo período que instruímos.

As categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar informações pessoais são as seguintes:

• Ferramentas de vendas e marketing
• Provedores de serviços de hospedagem de sites
• Ferramentas de comunicação e colaboração
• Serviços de análise de dados
• Provedores de serviços de armazenamento de dados

Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.‍
• Afiliados. Podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados. Nesse caso, exigiremos que esses afiliados honrem este Aviso de Privacidade. Os afiliados incluem nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

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5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Resumindo: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para coletar informações quando você interage com nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreamento on-line nos ajudam a manter a segurança de nossos Serviços, evitar falhas, corrigir bugs, salvar suas preferências e auxiliar nas funções básicas do site.

Também permitimos que terceiros e prestadores de serviços usem tecnologias de rastreamento on-line em nossos Serviços para análise e publicidade, inclusive para ajudar a gerenciar e exibir anúncios, adaptar anúncios aos seus interesses ou enviar lembretes de carrinho de compras abandonado (dependendo de suas preferências de comunicação). Os terceiros e prestadores de serviços usam sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses, que podem aparecer em nossos Serviços ou em outros sites.

Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão definidas em nosso Aviso de Cookies.

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Google Analytics

Podemos compartilhar suas informações com o Google Analytics para rastrear e analisar o uso dos Serviços. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os Serviços, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite o Página de privacidade e termos do Google.

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6. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?

Resumindo: Podemos transferir, armazenar e processar suas informações em outros países que não o seu.

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você estiver acessando nossos Serviços de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós em nossas instalações e nas instalações de terceiros com quem podemos compartilhar suas informações pessoais (consulte “QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?” acima), nos Estados Unidos e em outros países.

Se você residir no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido (Reino Unido) ou na Suíça, esses países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes quanto as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e a lei aplicável.

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Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia:

Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais, inclusive usando as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e nossos fornecedores terceirizados. Essas cláusulas exigem que todos os destinatários protejam todas as informações pessoais processadas, provenientes do EEE ou do Reino Unido, de acordo com as leis e regulamentos europeus de proteção de dados. Nossas cláusulas contratuais padrão podem ser fornecidas mediante solicitação. Implementamos salvaguardas apropriadas semelhantes com nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

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7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste Aviso de Privacidade, a menos que exigido de outra forma por lei.

Só manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).

Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

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8. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumindo: Não coletamos intencionalmente dados nem comercializamos para crianças menores de 18 anos de idade.

Não coletamos, solicitamos dados ou comercializamos intencionalmente para crianças menores de 18 anos, nem vendemos intencionalmente essas informações pessoais. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos ou que é pai ou responsável por esse menor e concorda com o uso dos Serviços por esse dependente menor. Se soubermos que informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir imediatamente esses dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco em hello@lyzer.tech.

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9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (Reino Unido) e Suíça, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo do seu país, província ou estado de residência.

Em algumas regiões (como o EEE, o Reino Unido e a Suíça), você tem certos direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão; (iii) restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade de dados; e (v) não estar sujeito à tomada de decisões automatizada. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo.

Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar com seu Autoridade de proteção de dados do Estado-Membro ou Autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se você estiver na Suíça, entre em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações.

Retirando seu consentimento: Se dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Optar por não receber comunicações promocionais e de marketing: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo. Em seguida, você será removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que são necessárias para a administração e o uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins que não sejam de marketing.

Cookies e tecnologias similares: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se você optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isso poderá afetar certos recursos ou serviços de nossos Serviços. Para obter mais informações, consulte nosso Aviso de Cookies.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie um e-mail para hello@lyzer.tech.

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10. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Não Rastrear (“DNT”) que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. Neste estágio, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Dessa forma, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado on-line. Se for adotado um padrão para rastreamento on-line que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.

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11. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?

Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data “revisada” atualizada na parte superior deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais neste Aviso de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando de forma proeminente um aviso de tais alterações ou enviando uma notificação diretamente a você. Recomendamos que você leia este Aviso de Privacidade com frequência para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.

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12. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, envie um e-mail para hello@lyzer.tech ou entre em contato conosco pelo correio em:

Abordagem sábia, S.a
Parque Hipólito Center, Fração F, 2º A
Torres Vedras, Bairro Arenes 2560-628
Portugal

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13. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie um e-mail para hello@lyzer.tech.

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